【レシート不要で返金可】Bose sleepbudsの返品方法を紹介

こんにちは、森です。

先日、BOSEの「SleepBuds」について、こんなニュースが入ってきました。

BOSE、快眠用耳栓「SLEEPBUDS」販売終了、全額返金
※詳しくはBOSEの公式サイトで。コチラ

公式ページの情報をまとめると、

とのことです。

ヤフオクなど、どこで買おうが無条件で返品OK！

ちなみに、僕は約１年半前に「SleepBuds」を購入したのですが、つながらなくなってしまい、全く使っていなかったので、返品することに決めました。

って、実は僕はコレ、日本で発売する前に、NYで買ったんですよね。笑

なので、半信半疑、というか恐る恐る、日本のBOSEに返品できるか聞いてみたところ...

結果的に返品できるみたいです！

ちなみに、以前、日本のBOSEにサポートに関して確認したところ、「並行輸入品はサポート対象外です！」と言われた経緯があります。

もちろん今回は、ちゃんとシリアル番号を伝えましたし、日本人の担当者に「その番号なら大丈夫ですよ！全額返金いたします！」と言われたので、不正はしてないです。

ただ、「並行輸入品です！」とも伝えてませんが...笑

というか、そんなこと全く聞かれませんでした。

なので、ヤフオクとかで買った物でも、シリアルさえ通ればOKみたいです。

というくらい、BOSE的には今回の件に対して、対応が遅れたことを反省しているのかもしれません。

ちなみにアメリカだと、銀行振込では無く、小切手で返金されるらしく、アメリカ人の友人に頼まないといけないなど、かなり面倒です。

しかも、アメリカの249ドル返金に対して、日本だと33,000円も返金してもらえるだけに、尚更日本での返金の方がメリットがあります。

では、返品の手順を説明していきます。

まずは、メールで問い合わせしました。

メールで返品できるか確認したところ、こんな返事がきました。

（※返品する場合は、メールで問い合わせる必要は無いです。）

この度は、「BOSE NOISE-MASKING SLEEPBUDS」の品質トラブルの影響により、
ご不便/ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

「BOSE NOISE-MASKING SLEEPBUDS」の返金受付につきましては、詳細の説明含め、
下記の電話窓口にてご案内させていただいております。

＜BOSE カスタマーサービス＞
フリーダイヤル：0120-235-250
営業日：月～土曜 9:00～18:00　日曜/祝日を除く
※ボーズが販売している定価（消費税10％）にて返金を行わせていただきますので、
レシートや納品書等の購入証明は不要となります。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、全額返金をご希望の場合には
口座情報をご用意いただき、上記の電話窓口まで直接ご連絡
くださいますようお願い申し上げます。

 

普通のカスタマーサービスに電話しろ、ってことですね。

一応、このメッセージで注目してほしいのは、赤マーカーを引いた、「レシート、購入証明不要！」ってところ。

この一文があったので、今回は返品にチャレンジした感じです。

BOSEに電話したら、１５分くらいで返品手続き完了！

上記のBOSEのサポートに電話しました。

最初に選択する、製品のジャンルは「５番、その他」を選びました。

ちなみに、１３時すぎに電話しましたが、１分後くらいで担当者につながりました。

聞かれた情報をまとめますが、

この５つでした。

さらに、担当者から聞いた情報は、

以上ですね。

ちなみに、商品が到着次第、約一週間以内に33,000円を口座に振り込んでくれるらしいです。

一応、本体と全ての付属品を返送してくださいと言われましたが、「本体と充電ケース」以外は、ロシアの自宅に置いてきてしまったので、この２つだけを送りました。

さよならBOSEくん...ヤマトの着払いで発送しました。

発売当初にNYで買った、思い出のBOSEくんとお別れです。

全く使えなくなったうえ、ただの機械ですが、なんだか寂しいですね...泣

ヤマトの着払いで送りました。

あとは、実際に口座に返金があったら、記事を更新しますので、少々お待ちを！

追伸：約２週間後、無事に33,000円入金されました！

１０月２３日に発送してから、約２週間後の１１月７日に無事に返金されました。

にしても、かなり遅いですね。笑

とにかく、無事に返金されてよかったです！